Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Enero 2026
Introduccion
Bienvenido a Prognox. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestros servicios de punto de venta (POS), incluyendo la plataforma en la nube (CSP) y la aplicacion de escritorio (Endpoint). Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos.
Le recomendamos leer estos términos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no deberá utilizar nuestros servicios.
Descripción de los Servicios
Prognox ofrece una plataforma integral de punto de venta compuesta por dos servicios principales:
Prognox CSP (Portal de Servicios en la Nube)
Plataforma web accesible desde cualquier navegador para la administración centralizada de su negocio.
- Panel de administración para gestionar productos, categorías, usuarios y sucursales
- Portal de facturación electrónica con emisión de CFDI conforme al SAT
- Reportes de ventas, analíticas y gestión multi-sucursal en tiempo real
Prognox Endpoint (Aplicacion de Escritorio POS)
Aplicacion de escritorio instalable para operaciones de punto de venta con capacidad offline.
- Operacion completa de punto de venta sin necesidad de conexión a internet
- Sincronización automática con la nube al recuperar conectividad
- Gestión local de ventas, inventario y métodos de pago
Obligaciones del Usuario
Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse y durante el uso del servicio
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
- Utilizar los servicios únicamente para fines lícitos y conforme a la legislación mexicana aplicable
- Mantener actualizada la información fiscal requerida para la emisión de comprobantes fiscales
- No compartir, transferir o sublicenciar su cuenta o acceso al servicio a terceros sin autorización
Uso Prohibido
Queda estrictamente prohibido:
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente del software
- Utilizar los servicios para actividades fraudulentas, ilegales o que infrinjan derechos de terceros
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o redes relacionadas con Prognox
- Modificar, copiar o distribuir el software o cualquier contenido de la plataforma sin autorización expresa
Propiedad Intelectual
Prognox, incluyendo su software, diseño, logotipos, interfaces, documentación y todo el contenido asociado, es propiedad exclusiva de CXFY Solutions. Se otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar los servicios conforme a estos términos. Ningún derecho de propiedad intelectual se transfiere al usuario por el uso del servicio.
Limitacion de Responsabilidad
Prognox se compromete a brindar un servicio estable y confiable. Sin embargo, no nos hacemos responsables por:
- Interrupciones del servicio derivadas de fallas en la conexión a internet, infraestructura de terceros o eventos de fuerza mayor
- Pérdida de datos locales ocasionada por daño, pérdida o mal funcionamiento del equipo del usuario
- Decisiones comerciales o fiscales tomadas con base en la información generada por el sistema
Suspension y Terminacion
Prognox se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a los servicios en cualquier momento si se detecta un incumplimiento de estos términos, uso indebido de la plataforma o falta de pago. El usuario podra cancelar su cuenta en cualquier momento. En caso de terminación, los datos del usuario serán retenidos conforme a nuestra política de privacidad y las obligaciones legales aplicables.
Modificaciones a los Terminos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web y, cuando sea posible, se notificará a los usuarios con antelación. El uso continuado de los servicios después de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.
Legislacion Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada del uso de los servicios sera sometida a los tribunales competentes de Hermosillo, Sonora, México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Contacto
Para cualquier duda o aclaracion sobre estos términos, puede ponerse en contacto con nosotros:
Prognox by CXFY Solutions, con
Hermosillo, Sonora, México
Email: contacto@prognox.com
Tel: +526622221233
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad.